Политика возврата

Как вернуть товар? Знайте все о нашей политике возврата

Как я могу вернуть товар, который я купил у вас?

Если вы купили не тот продукт или продукт, который вам больше не нужен, или сожалеете о покупке продукта, который только что купили, то есть отличные новости для вас, у нас есть 60 дней политика возврата.

Чтобы вернуть товар, ваш товар должен иметь право на возврат.

Ваш продукт не должен использоваться и должен быть в том же состоянии, в котором он был доставлен вам. Мы не можем принять продукт, нарушающий эту политику. Убедитесь, что все аппаратное обеспечение находится в оригинальной упаковке вместе с наружной гильзой, так как оно содержит важную информацию для идентификации продукта, например, серийный номер. Мы не можем принять любое оборудование, если эти условия не выполняются.

Не стесняйтесь хранить любые бесплатные подарки или образцы, полученные с продуктом. Это для вас.

Пожалуйста, заполните предоставленную форму и верните ее с продуктом, который вы хотите вернуть. Если вы не можете получить форму по какой-либо причине, пожалуйста, оставьте рукописную заметку, содержащую такую ​​информацию, как ваше имя, адрес, адрес электронной почты и номер заказа. Таким образом, мы можем знать, откуда появился продукт.

Затем перейдите по этой обратной ссылке Freepost. Это предназначено для создания этикетки для продукта, который вы возвращаете. Затем вы получите QR-код на свой адрес электронной почты, который вы можете показать в почтовом отделении, где они распечатают его для вас.

Пожалуйста, убедитесь, что товар, который вы возвращаете, упакован надлежащим образом, это предотвратит его повреждение на пути к нам. Вы можете использовать что угодно, чтобы хорошо обернуть продукт, но старая газета была бы хорошим вариантом. Не держите это против нас, но мы проводим линию на старых носках.

 

Исключения продуктов

Может быть несколько продуктов, которые не подлежат возврату по гигиеническим причинам. И они являются:

Открытые электронные жидкости

Емкости / Распылитель, содержащие жидкость или в использованном состоянии

Наборы Vape, которые содержат жидкость или находятся в использованном состоянии

Капельные насадки или мундштуки, которые вы получили

Открытые катушки

 

Обмен продукта

Если вы хотите обменять купленный вами товар. Самый быстрый способ - это заказать новый продукт, который вам нужен, а затем воспользоваться нашей политикой возврата, чтобы вернуть неиспользованный продукт, чтобы получить быстрый возврат. Мы вернем вам деньги, как только товар вернется в наши руки.

 

Возврат продукта

Как только продукт находится в наших руках, определен и подпадает под наши критерии приемлемости. Возврат без учета почтовых расходов будет переведен на указанный счет. Это может занять несколько дней, поэтому наберитесь терпения.

 

Не получил возврат

Если, в любом случае, ваш возврат не будет переведен в течение семи рабочих дней. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы проверить, был ли он обработан с нашей стороны. И если это так, пожалуйста, свяжитесь с вашим банком. Если по какой-либо причине вы все еще не получили возмещение, немедленно свяжитесь с нами по адресу sales@vapefanaticz.co.uk или +44 (0) 3335775807.

 

Оформление товара или продажа

Только продукты с обычной ценой могут быть возвращены; к сожалению, продажа товаров не может быть возмещена.

 

Клиенты из-за пределов страны

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы находитесь за пределами страны. Мы будем рады помочь вам.